Resposta curta
Analítica de pessoas é usar dados da força de trabalho com responsabilidade para responder perguntas definidas e melhorar decisões de pessoas. Use a competência para avaliar qualidade da pergunta, método, limites e compartilhamento responsável, não se o dashboard parece cheio ou se um indicador se moveu depois.
Sobre Analítica de pessoas
Usa dados da força de trabalho com responsabilidade para responder perguntas definidas e melhorar decisões de pessoas. O trabalho nomeia a pergunta, o método, os limites dos dados e quem pode ver informação identificável.
Use esta competência para
- Funções que respondem perguntas de pessoas com dados da força de trabalho, inclusive contratação, retenção, remuneração ou medidas de processo.
- Trabalho que precisa declarar definições, ressalvas e regras de acesso para quem decide agir sem ler o resultado de forma errada.
Não use esta competência para
- Não use para avaliar enfeite de dashboard, preferência de ferramenta ou se a pessoa conduziu o processo seletivo.
Diferenças importantes
Planejamento de força de trabalho
Planejamento de força de trabalho prevê capacidade e propõe ações de quadro. Analítica de pessoas responde uma pergunta definida com dados e pode informar esse plano sem assumir a previsão.
Aquisição de talentos
Aquisição de talentos conduz a seleção diante de uma necessidade definida da vaga. Analítica de pessoas pode estudar um funil de contratação, mas não substitui o processo seletivo.
Expectativas por nível
IC1
Relatórios definidos com checagem
Produz relatórios definidos da força de trabalho com orientação, confere definições e completude dos indicadores e retém dados identificáveis de públicos que não deveriam vê-los.
Comportamentos observáveis
- Gera o relatório combinado com a definição documentada e registra a data de referência.
- Sinaliza campos faltando, pessoas duplicadas ou uma definição que não corresponde à pergunta feita.
- Remove ou agrega registros identificáveis antes de compartilhar com um público mais amplo.
Exemplos
- Entrega o relatório mensal de desligamentos, anota que três saídas estão sem código de motivo e não compartilha nomes em uma lista entre times.
- Recusa um recorte pedido que identificaria uma única pessoa num time pequeno e oferece uma visão agregada.
IC2
Resposta autônoma a uma pergunta
Responde com autonomia uma pergunta completa de pessoas, escolhe um método adequado aos dados, declara a incerteza e liga o achado a uma decisão que o público consegue tomar.
Comportamentos observáveis
- Reformula a decisão que a análise deve informar antes de escolher indicadores ou recortes.
- Mostra método, janela de tempo e população para outra pessoa analista conseguir reproduzir o resultado.
- Nomeia o que os dados não sustentam, inclusive amostras pequenas e campos ausentes.
Exemplos
- Responde se uma localidade tem mais saídas lamentáveis, define o que é lamentável e mostra que a contagem é pequena demais para uma afirmação forte.
- Compara taxas de aceite de proposta por família de cargos na mesma janela e lista papéis excluídos por registro incompleto.
IC3
Analítica responsável para decisões
Enquadra perguntas de pessoas com as partes interessadas, define regras de uso e acesso aos dados e desenha análises que mudam uma decisão de pessoas sem exagerar o que os dados sustentam.
Comportamentos observáveis
- Acorda a pergunta, a decisão, o público e a regra de acesso antes de começar a análise.
- Define indicadores reutilizáveis e checagens de qualidade que outras pessoas aplicam sem uma explicação particular.
- Apresenta opções e limites para a liderança decidir, em vez de tratar um gráfico como veredito.
Exemplos
- Conduz uma pergunta de retenção com People e Finanças, publica a definição e retém listas identificáveis de casos na apresentação ampla.
- Substitui um gráfico de quadro sem decisão por um briefing que nomeia a ação, a incerteza e o próximo dado necessário.